Garantie et retour

L'achat d'une poupée sexuelle est un engagement important. En tant qu'articles de grande valeur, nous comprenons qu'il ne s'agit pas de simples jouets sexuels, mais d'investissements à long terme. C'est pourquoi ils sont couverts par la garantie de protection client de Sessoo, qui protège nos clients contre tout achat autre que la poupée sexuelle de la plus haute qualité et en parfait état.

Si nous avons fait une erreur dans votre commande ou si le produit présente un défaut important, nous vous indemniserons, vous aiderons à réparer ou remplacerons potentiellement votre poupée gratuitement s'il s'agit clairement d'un défaut de fabrication.

En cas de défaut : Inspectez la poupée dès sa réception. Si vous constatez un défaut sur la poupée, ou si vous trouvez que la poupée est sensiblement différente de votre commande, faites-le nous savoir en nous envoyant des photos et des vidéos dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous pensez avoir droit à une indemnisation ou à un remplacement, n'utilisez pas votre poupée. Conservez-la comme neuve et inutilisée, avec la boîte et tout le matériel d'emballage.

Si votre produit est clairement cassé ou défectueux et que l'erreur est due au processus de fabrication, nous remplacerons votre poupée.

Important à savoir avant de passer commande : Toutes nos poupées sexuelles sont certifiées CE, ROHS, 6P, MSDS. Les poupées sont expédiées directement depuis la Chine où se trouve notre usine. La poupée sexuelle est un produit personnalisé créé spécialement pour vous. Les commandes ne peuvent être annulées pour aucune raison. Nos clients sont très satisfaits.